Allgemeine Geschäftsbedingungen (DispatchOS)

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese AGB gelten für die Miete des gehosteten Web-Dienstes „DispatchOS" (Web-Leitstelle, Wallboard, Team-Verwaltung) auf dispatchos.de. Anbieter ist der im Impressum genannte Betreiber — identisch mit dem Betreiber von ancomox.com.

§ 2 Vertragsschluss & Bezahlung

Der Vertrag kommt über das Kundenkonto auf ancomox.com zustande; die Bezahlung erfolgt mit dem dortigen Guthaben (Ancoins). Nach der Buchung wird die Instanz automatisch erstellt und Zugangsdaten für die Anmeldung auf dispatchos.de bereitgestellt. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

§ 3 Leistungsumfang & Voraussetzungen

• Gegenstand ist ausschließlich der gehostete Web-Dienst (Software as a Service): Web-Leitstelle, Wallboard und Team-Verwaltung.
• Voraussetzung für die Nutzung mit FiveM ist die separat über Tebex erhältliche DispatchOS-FiveM-Ressource auf dem Spielserver des Kunden. Der Web-Dienst erbringt ohne diese Ressource keine Spielanbindung; ihr Erwerb ist nicht Bestandteil dieses Mietvertrags.
• Die Sync-Anbindung („Web-Link") ist Bestandteil dieser Ressource und wird ohne Aufpreis und ungedrosselt bereitgestellt.
• Umgekehrt ist die FiveM-Ressource eigenständig nutzbar; keine ihrer Spielfunktionen ist vom Bestehen dieses Mietvertrags abhängig.

§ 4 Laufzeit, Verlängerung, Vertragsende

Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Paket (1–12 Monate). Eine automatische Verlängerung erfolgt nur, wenn sie im Ancomox-Konto aktiviert ist, und kann dort jederzeit zum Laufzeitende deaktiviert werden. Nach Laufzeitende pausiert der Web-Dienst; Daten und Zugänge bleiben 14 Tage zur Reaktivierung erhalten und werden danach gelöscht.

§ 5 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Unterauftragnehmern (z. B. Hosting) oder höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen.

§ 6 Pflichten des Kunden

• Zugangsdaten und API-Keys sind vertraulich zu behandeln; bei Verdacht auf Missbrauch ist der Key in der Verwaltung zu rotieren.
• Untersagt sind Angriffe, Umgehung von Schutzmechanismen sowie eine missbräuchliche, das System übermäßig belastende Nutzung.
• Für Inhalte, die über den angebundenen Spielserver eingespeist werden, sowie für die Information der eigenen Nutzer ist der Kunde verantwortlich.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei der Bereitstellung digitaler Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB). Die sofortige Bereitstellung der Instanz erfolgt nur mit dieser Zustimmung im Bestellprozess auf ancomox.com; Einzelheiten und Muster-Widerrufsformular: ancomox.com/agb.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen; Bestandskunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert und können der Änderung widersprechen bzw. zum Laufzeitende kündigen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.